Central de Trocas, Devoluções e Assistência WILDE

Seja bem-vindo à nossa Central de Trocas e Devoluções da WILDE! Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para realizar uma troca ou devolução de forma simples e rápida. É importante que você esteja ciente dos procedimentos e normas para garantir uma experiência satisfatória.

Como Realizar Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos em nossa loja de duas maneiras:

1. Em Nossas Lojas Físicas:

2. Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra em mãos. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo com o processo.

3. Online:

4. Se preferir realizar a troca ou devolução de casa, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato assim que possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções

• As devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias a partir da data da compra. Fique atento a esse prazo para garantir que você possa devolver o produto.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Não pode apresentar indícios de uso ou modificação pelo cliente.
• O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.

Importância do Código de Defesa do Consumidor

É importante ressaltar que o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49, prevê o direito de arrependimento para compras realizadas online. Isso significa que você pode devolver o produto caso não esteja satisfeito. A troca de modelo ou tamanho é um benefício oferecido pela WILDE, e não uma obrigação legal. Assim, é fundamental que você atente-se aos termos e condições estabelecidos pela nossa empresa.

Conclusão

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. A WILDE valoriza seus clientes e está sempre pronta para ajudar!